Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Henry Bork, Pestalozzistraße 25, 22305 Hamburg (nachfolgend "cosmeticca" oder "Anbieter") und gewerblichen Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Studio"), die die cosmeticca-Software als Software-as-a-Service (SaaS) nutzen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

2. Vertragsgegenstand

cosmeticca stellt dem Kunden eine cloudbasierte Software-Plattform zur Verfügung, die die Verwaltung von Terminbuchungen, Kundenstammdaten, Marketingaktionen und weiteren Funktionen für Kosmetik-, Beauty- und Wellness-Studios ermöglicht. Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Paket (Starter, Pro, Business) und etwaigen gebuchten Add-ons.

3. Vertragsschluss und Testphase

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der cosmeticca-Website und die Bestätigung seiner E-Mail-Adresse zustande.

Neukunden erhalten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen ab dem Datum der Registrierung. Während der Testphase stehen alle Funktionen des gewählten Pakets uneingeschränkt zur Verfügung. Nach Ablauf der Testphase wird das Abonnement automatisch kostenpflichtig, sofern der Kunde nicht vorher kündigt.

4. Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise sind auf der cosmeticca-Website unter "Preise" einsehbar. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise in Euro, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Zahlungsmodalitäten werden separat kommuniziert.

cosmeticca behält sich vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisanpassung.

5. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Er kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats gekündigt werden.

Die Kündigung muss in Textform (E-Mail an info@cosmeticca.de) erfolgen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde gegen diese AGB oder geltendes Recht verstößt.

6. Nutzungsrechte

cosmeticca räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die Software im Rahmen des gebuchten Pakets zu nutzen. Eine Weiterlizenzierung an Dritte ist nicht gestattet. Der Quellcode der Software ist nicht Bestandteil des Leistungsumfangs.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.
• Die Software nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.
• Keine Inhalte einzustellen, die gegen Rechte Dritter verstoßen.
• Die Pflichten als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO gegenüber seinen eigenen Kunden zu erfüllen.
• Korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen.

8. Verfügbarkeit und Wartung

cosmeticca strebt eine Verfügbarkeit der Software von 99 % pro Monat an (gemessen auf Monatsbasis, ohne angekündigte Wartungsfenster). Geplante Wartungsarbeiten werden, sofern möglich, außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Mo-Fr, 08:00-20:00 Uhr) durchgeführt und vorab angekündigt.

9. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

cosmeticca verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und seiner Endkunden gemäß der Datenschutzerklärung unter cosmeticca.de/datenschutz. Soweit cosmeticca personenbezogene Daten der Endkunden des Studios im Auftrag verarbeitet, handelt es sich um Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Auf Anfrage wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.

10. Haftung

cosmeticca haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet cosmeticca nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

Für Datenverluste haftet cosmeticca nur, soweit diese nicht durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen des Kunden hätten vermieden werden können. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11. Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben und nur zur Erfüllung des Vertragszwecks zu verwenden. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

12. Änderungen der AGB

cosmeticca ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen per E-Mail zu ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen. Im Widerspruchsfall hat der Kunde das Recht, den Vertrag außerordentlich zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen.

13. Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.