13 Features. Ein Ziel.
Mehr Kunden, weniger Aufwand.

Was es ist

Deine Kunden buchen Termine direkt in der App — ohne Telefonanruf, ohne WhatsApp, ohne Wartezeit. Sie wählen Service, Mitarbeiter und freien Zeitslot selbst.

Warum es wichtig ist

Studien zeigen: 40% aller Buchungen passieren außerhalb der Öffnungszeiten. Mit Online-Buchung verpasst du keine einzige davon — auch nicht um 22:30 Uhr wenn du längst schläfst.

Wie es funktioniert

• →Kunde öffnet App und wählt seinen gewünschten Service
• →Freie Zeitslots werden in Echtzeit angezeigt
• →Buchung wird sofort bestätigt — du siehst sie im Dashboard
• →Kunde bekommt automatisch eine Bestätigung per Push

Was es ist

24 Stunden und 1 Stunde vor jedem Termin bekommt der Kunde automatisch eine Push-Benachrichtigung als Erinnerung — vollautomatisch, ohne dass du etwas tun musst.

Warum es wichtig ist

No-Shows kosten Beauty Studios im Schnitt 15–20% des monatlichen Umsatzes. Automatische Erinnerungen reduzieren das signifikant.

Wie es funktioniert

• →24h vorher: Sanfte Erinnerung mit Termindetails
• →1h vorher: Letzte Erinnerung damit der Kunde pünktlich ist
• →Kein manuelles Erinnern mehr — läuft vollautomatisch

Was es ist

Du siehst alle Buchungen der Woche als visuelles Zeitraster — Montag bis Sonntag, 08:00 bis 20:00 Uhr. Jede Buchung als farbiger Block mit Kundenname und Service.

Warum es wichtig ist

Auf einen Blick erkennst du freie Slots, überlappende Termine und besonders gebuchte Zeiten — ohne durch Listen zu scrollen.

Wie es funktioniert

• →Wochenansicht mit Zeitgitter im Owner-Dashboard
• →Tap auf einen Termin zeigt alle Details
• →Manuell Termine anlegen direkt im Kalender

Was es ist

Du kannst Termine für Kunden auch manuell anlegen — für Laufkundschaft, Telefonanrufe oder walk-ins die keine App nutzen.

Warum es wichtig ist

Nicht jeder Kunde nutzt die App. Manuelle Buchungen stellen sicher dass dein Kalender immer vollständig ist.

Wie es funktioniert

• →Im Dashboard: Neuen Termin anlegen
• →Kunde, Service, Zeit und Mitarbeiter auswählen
• →Termin erscheint sofort im Kalender

Was es ist

Kunden sammeln bei jedem Besuch automatisch Punkte. Mit genug Punkten steigen sie in höhere Tiers auf (Bronze → Silber → Gold → Platin) und erhalten Prämien. Alles sichtbar in ihrer App.

Warum es wichtig ist

Stammkunden sind 5x günstiger zu halten als neue zu gewinnen. Ein Loyalty-Programm macht aus Gelegenheitskunden treue Fans — und aus Fans Markenbotschafter.

Wie es funktioniert

• →Punkte werden automatisch nach jedem Termin gutgeschrieben
• →Kunden sehen ihre Punkte und ihren Tier-Status in der App
• →Du definierst Punkte pro Service und Prämien im Dashboard
• →Tier-Upgrades werden per Push gefeiert

Was es ist

Am Geburtstag eines Kunden sendet cosmeticca automatisch eine persönliche Push-Nachricht mit einem Rabattcoupon — ohne dass du daran denken musst.

Warum es wichtig ist

Geburtstage sind der persönlichste Moment um Kunden zu erreichen. Eine kleine Geste macht einen großen Eindruck und bringt Kunden zurück.

Wie es funktioniert

• →Kunde trägt bei Registrierung sein Geburtsdatum ein
• →Am Geburtstag wird automatisch ein Coupon generiert
• →Kunde bekommt eine persönliche Push-Nachricht
• →Coupon ist direkt in der App einlösbar

Was es ist

Wenn ein Kunde 60 Tage lang keinen Termin gebucht hat, schickt cosmeticca ihm automatisch eine persönliche Nachricht mit einem Angebot um ihn zurückzuholen.

Warum es wichtig ist

Die meisten Studios verlieren Kunden nicht weil diese unzufrieden sind — sondern weil sie in Vergessenheit geraten. Winback holt sie zurück bevor sie für immer weg sind.

Wie es funktioniert

• →System erkennt automatisch inaktive Kunden (60 Tage)
• →Persönliche Push-Nachricht mit individuellem Angebot
• →Du definierst das Angebot im Automations-Dashboard
• →Läuft täglich vollautomatisch im Hintergrund

Was es ist

Jeder Kunde erhält einen persönlichen Empfehlungscode. Wenn eine Freundin diesen Code bei der Registrierung eingibt, werden beide belohnt — der Empfehlende und der Neue.

Warum es wichtig ist

Mundpropaganda ist der stärkste Marketingkanal für Beauty Studios. Das Referral-System macht daraus ein strukturiertes, messbares System.

Wie es funktioniert

• →Jeder Kunde hat einen persönlichen Empfehlungslink in der App
• →Neue Kunden geben den Code bei Registrierung ein
• →Beide erhalten automatisch ihre Prämie
• →Du siehst alle Empfehlungen im Dashboard

Was es ist

Wenn ein Kunde deines Studios sich in einem definierten Radius um dein Studio bewegt — du wählst zwischen 100m und 1km — bekommt er automatisch eine Push-Nachricht mit einem personalisierten Angebot.

Warum es wichtig ist

Der beste Zeitpunkt um ein Angebot zu machen ist genau dann wenn der Kunde sowieso in der Nähe ist. Kein anderes Beauty-Software-Tool in Deutschland bietet dieses Feature.

Wie es funktioniert

• →Du konfigurierst Radius (100m–1km) und Nachrichtenfrequenz
• →Du pflegst 3–5 rotierende Nachrichten mit Angeboten
• →Optional: automatisch generierten Rabattcoupon anhängen
• →Kunden die heute schon einen Termin haben werden nicht benachrichtigt
• →Kunden können das Feature in ihrer App deaktivieren

Was es ist

Du erstellst Rabattcoupons im Dashboard — mit Ablaufdatum, Nutzungslimit und Rabatthöhe. Kunden sehen ihren Coupon in der App als QR-Code. Du scannst ihn direkt beim Check-in ein.

Warum es wichtig ist

QR-Coupons sind fälschungssicher, schnell einlösbar und du hast volle Kontrolle. Kein Papier, kein Missbrauch, keine manuelle Prüfung.

Wie es funktioniert

• →Du erstellst Coupons im Owner-Dashboard
• →Kunden sehen aktive Coupons in ihrem Profil
• →Beim Check-in: Kunde zeigt QR-Code, du scannst ihn
• →System prüft automatisch Gültigkeit und Limit
• →Einlösung wird protokolliert

Was es ist

Du erstellst zeitlich begrenzte Sonderangebote die für alle App-Nutzer sichtbar sind — z.B. '20% auf Gesichtsbehandlung, nur heute bis 18:00 Uhr'. Mit Countdown-Timer für maximale Dringlichkeit.

Warum es wichtig ist

Dringlichkeit ist der stärkste psychologische Kauftrigger. Flash Sales füllen leere Slots kurzfristig und generieren spontane Buchungen die sonst nicht gekommen wären.

Wie es funktioniert

• →Du erstellst einen Flash Sale mit Titel, Rabatt und Endzeitpunkt
• →Alle App-Nutzer sehen den Sale sofort in der App
• →Countdown-Timer zeigt wie lange das Angebot noch gilt
• →Nach Ablauf verschwindet der Sale automatisch

Was es ist

Wenn ein Kunde einen Termin bucht, siehst du passende Zusatzleistungen oder Produkte mit Rabatt vorgeschlagen. Ein Tap und der Upsell ist der Buchung hinzugefügt.

Warum es wichtig ist

Der beste Moment um einen Zusatzverkauf zu machen ist genau dann wenn der Kunde sowieso kauft. Upsells erhöhen den durchschnittlichen Buchungswert ohne Mehraufwand.

Wie es funktioniert

• →Du pflegst Upsell-Angebote im Dashboard mit Rabatt
• →Nach Zeitslot-Wahl werden passende Upsells angezeigt
• →Kunde wählt mit einem Tap hinzu
• →Gesamtpreis aktualisiert sich automatisch

Was es ist

Kunden können dir direkt in der App schreiben — und du antwortest im Owner-Dashboard. Kein WhatsApp, kein Telefonanruf, keine externe App nötig.

Warum es wichtig ist

WhatsApp ist privat und unprofessionell für Geschäftskommunikation. In-App Chat hält alles an einem Ort — übersichtlich, schnell, professionell.

Wie es funktioniert

• →Kunde tippt eine Nachricht in der App
• →Du siehst sie im Studio-Chat-Dashboard
• →Du antwortest direkt — Kunde bekommt eine Push-Benachrichtigung
• →Alle Gespräche mit einem Kunden bleiben in einem Thread

Was es ist

Alle automatischen Nachrichten — Terminerinnerungen, Geburtstagscoupons, Winback, Proximity Push, Flash Sale Alerts — werden als Push-Nachrichten direkt aufs Handy des Kunden gesendet.

Warum es wichtig ist

Push-Nachrichten haben eine Öffnungsrate von 90% — deutlich höher als E-Mail (20%) oder SMS. Kein anderer Kanal erreicht Kunden so direkt.

Wie es funktioniert

• →Kunden erlauben Push beim ersten App-Start
• →Alle Marketing-Pushes laufen vollautomatisch
• →Push erscheint im Namen deines Studios
• →Kunden können einzelne Typen in der App deaktivieren

Was es ist

Für jeden Kunden gibt es eine vollständige Kartei: alle bisherigen Termine, Gesamtumsatz, Treuepunkte, Tier-Status und persönliche Notizen die nur du siehst.

Warum es wichtig ist

Professionelle Studios kennen ihre Kunden. Mit der Kundenkartei weißt du bei jedem Besuch was der Kunde zuletzt hatte, was er bevorzugt und wie wertvoll er für dein Studio ist.

Wie es funktioniert

• →Im Dashboard: Kundenliste mit Suchfunktion
• →Tap auf Kunden öffnet vollständige Kartei
• →Notizen direkt bearbeiten und speichern
• →Buchungshistorie vollständig einsehbar

Was es ist

Lege Mitarbeiter mit Foto, Kurzbiografie und ihren angebotenen Services an. Kunden sehen das Team in der App und können bei der Buchung einen Wunschmitarbeiter wählen.

Warum es wichtig ist

Kunden buchen lieber wenn sie wissen wen sie bekommen. Ein gepflegtes Team-Profil schafft Vertrauen vor dem ersten Besuch.

Wie es funktioniert

• →Mitarbeiter anlegen mit Name, Foto und Bio
• →Services dem Mitarbeiter zuweisen
• →Kunden sehen Team-Übersicht in der App
• →Buchungen werden dem jeweiligen Mitarbeiter zugeordnet

Was es ist

Umsatz nach Zeitraum, meistgebuchte Services, Kundenwachstum, durchschnittlicher Buchungswert und mehr — alles auf einen Blick im Owner-Dashboard.

Warum es wichtig ist

Was du nicht misst kannst du nicht verbessern. Mit klaren Zahlen erkennst du welche Services sich lohnen, wann Stoßzeiten sind und wie dein Studio wächst.

Wie es funktioniert

• →Dashboard-Übersicht mit den wichtigsten KPIs
• →Umsatz filtern nach Tag, Woche, Monat
• →Top-Services und Top-Kunden auf einen Blick
• →Kundenwachstum und Buchungsfrequenz im Zeitverlauf

Was es ist

Du wählst deine Akzentfarbe aus 16 vordefinierten Optionen. Diese Farbe erscheint in der gesamten App für deine Kunden — Buttons, Loyalty Card, Highlights. Dein Studio, dein Look.

Warum es wichtig ist

Ein konsistentes Erscheinungsbild schafft Wiedererkennungswert und wirkt professionell. Kunden fühlen sich in deiner Marke zuhause.

Wie es funktioniert

• →Im Studio-Einstellungen: Farbe aus 16 Optionen wählen
• →Änderung ist sofort für alle Kunden sichtbar
• →Studio-Name und Logo ebenfalls einstellbar

Was es ist

Die App ist auf Deutsch und Englisch verfügbar — Kunden wählen ihre Sprache selbst. Türkisch ist als optionales Add-on buchbar.

Warum es wichtig ist

In deutschen Großstädten haben viele Studios internationale Kunden. Eine mehrsprachige App senkt die Hemmschwelle zur Buchung deutlich.

Wie es funktioniert

• →Deutsch und Englisch in allen Paketen inklusive
• →Kunden wählen ihre Sprache beim ersten Start
• →Türkisch als Add-on für 9€/Monat buchbar
• →Alle Benachrichtigungen in der gewählten Sprache